Dasar Privasi Dortuna – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dortuna, yang beroperasi melalui platform dortuna.net, mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau sekadar melayari laman web Dortuna.

Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan, termasuk keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini menjelaskan dengan telus siapa yang mengumpul data anda, mengapa ia dikumpulkan, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia boleh dikongsi, dan apakah hak anda sebagai subjek data.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar ini atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan privasi Dortuna sedia dihubungi melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web kami.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Dortuna mengumpulkan data peribadi dalam beberapa kategori utama. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan:

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap butir data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Dortuna menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform Dortuna, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk memastikan pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan identiti anda bagi setiap transaksi dan memastikan wang sampai ke destinasi yang betul.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform. Ini termasuk pemantauan corak aktiviti yang luar biasa.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan dan menyediakan alat kawalan diri yang bersesuaian.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi platform, reka bentuk antara muka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan pihak berkuasa berkaitan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk profiling automatik yang membuat keputusan dengan impak yang signifikan kepada anda tanpa penglibatan manusia, kecuali dalam kes pengesanan penipuan di mana tindakan sementara mungkin diambil secara automatik dan kemudiannya disemak oleh pasukan kami.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Dortuna tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, untuk menyediakan perkhidmatan yang lengkap, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti bank dan pengendali e-dompet. Ini adalah perlu untuk melaksanakan transaksi yang anda minta.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, termasuk pembekal perkhidmatan awan dan pembekal keselamatan siber, mungkin mengakses data tertentu dalam skop perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa: Dortuna akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal permainan: Data permainan yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan berkaitan dalam format yang terhad dan tidak boleh mengenal pasti identiti anda secara langsung kepada pihak lain.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Dortuna melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan standard AES-256 dan semasa penghantaran menggunakan TLS 1.3.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber Dortuna.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem.
• Sandaran data yang disulitkan dilakukan setiap 6 jam ke lokasi yang berbeza untuk memastikan data tidak hilang sekiranya berlaku kegagalan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, Dortuna mengambil semua langkah yang munasabah dan bertepatan dengan piawaian industri untuk melindungi data anda. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera.

6 Kuki, Analitik dan Teknologi Penjejakan

Platform Dortuna menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan kebolehan platform untuk berfungsi.
• Kuki prestasi: Digunakan untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal. Data yang dikumpulkan adalah dalam format agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa pada kunjungan seterusnya.
• Kuki keselamatan: Membantu sistem Dortuna mengenal pasti sesi yang mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan corak aktiviti penipuan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform Dortuna.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna Dortuna, anda mempunyai hak-hak penting di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:

8 Tempoh Penyimpanan Data

Dortuna tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di Dortuna.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan penyimpanan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data log dan keselamatan: Log akses dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan forensik dan siasatan sekiranya perlu.
• Data komunikasi sokongan: Rekod sembang dan e-mel sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform Dortuna adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Proses KYC kami direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi syarat umur.

Sekiranya Dortuna mendapati bahawa maklumat peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform Dortuna digalakkan menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan kami.

10 Hubungi Kami dan Pindaan Dasar

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan privasi Dortuna melalui:

• Sembang langsung dalam aplikasi atau laman web Dortuna (tersedia 24/7)
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 1–3 hari bekerja)

Dortuna berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Dortuna selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.